Nej, samtalet sker i mobilens webbläsare. Du väljer barnet och när det ska ringa, trycker på Starta och ställer telefonen framför barnet. Skärmen ser ut som en låst telefon tills det ringer, och sedan svarar barnet med den gröna luren, precis som i ett vanligt samtal.

Tomten ringer för att höra vad barnet önskar sig i jul. Han hälsar, frågar hur barnet mår, skriver upp önskningarna i sin önskebok och läser upp listan innan han säger hej då. Samtalet brukar ta ungefär tre minuter.

Ja. När samtalet är slut ser du önskelistan i appen, med det barnet själv sa till Tomten. Den kostar ingenting extra.

Nej. Tomten har som regel att aldrig lova en viss julklapp. Han säger att han ska visa listan för nissarna i verkstaden och att de ska göra sitt allra bästa. Resten bestämmer du.

Ja, om ni vill. Efter samtalet kan du beställa Brev från Tomten för 49 kr, porto ingår. Vi skriver ut önskelistan på fint papper, med tomma rader att fylla på tillsammans, och postar den hem till barnet. Beställ senast 16 december om brevet ska hinna fram före julafton.

Ja. Du som vuxen startar samtalet, är med hela tiden och kan lägga på när du vill. Då hör du allt, och får vara med om stunden.

Tomten väntar tålmodigt och hjälper till med enkla frågor. Kommer barnet inte på något säger han att det går bra att viska det till mamma eller pappa senare.

Nej, allt fungerar i mobilens webbläsare. Tips: lägg till sidan på hemskärmen, så öppnas den i helskärm och samtalet ser ut precis som ett riktigt samtal.

iPhone och Android med en uppdaterad webbläsare. Telefonen behöver vara uppkopplad och sidan behöver få använda mikrofonen.

Tomten pratar med barnet ni har valt, och vet om syskonen om du har skrivit in dem. Syskon får gärna sitta bredvid. Vill de berätta sina egna önskningar kan de få ett eget samtal, julpaketet har tre.

Samtal som aldrig kommer igång, eller som bryts inom de första sekunderna, får ni tillbaka automatiskt, så ni kan ringa igen. Händer det flera gånger, hör av er så hjälper vi er.

Nej. Tomten är en AI-röst som vi har lärt att vara en varm, klok och trygg tomte, med tydliga regler för vad han får säga till barn. Han säger själv i början av samtalet att han ringer med hjälp av en datorröst. Svaren skapas i stunden, så han kan ibland höra fel eller säga något oväntat. Därför ska en vuxen alltid vara med, och säger han något konstigt ersätter vi samtalet.

Det du själv skriver in, önskelistan från samtalet, och tid och längd för samtalen. Beställer du ett brev sparar vi adressen tills brevet är postat. Ljudet spelas inte in. Du kan radera allt, när som helst, direkt i appen.